1. Deje el pasado en el pasado. Resuelva los problemas a medida que ocurran, y después de hacerlo, no vuelva a sacarlos, si lo hace esta tratando a la otra persona como un clavo.
2. Preguntese, ¿es mi reacción parte del problema? No empeore las cosas con reacciones exageradas.
3. No olvide que las accciones se recuerdan mucho tiempo despues que las palabras han sido olvidados. La manera cómo trata a las personas permanecerá con ellos mucho mas tiempo que las palabras especificas que usted…
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Tomado del libro: Como ganarse a la gente, J.C. Maxwell
Palabras que Motivan 